Normativa
NORMATIVA
La finalidad de este documento es poner en conocimiento de nuestros huéspedes los términos y condiciones de funcionamiento de PYR-SOLUTIONS Madrid.
El cliente firmará un contrato de alquiler antes de entrar en el inmueble seleccionado.
Los servicios proporcionados por PYR-SOLUTIONS serán abonados en el momento de la reserva del piso seleccionado.
El presente documento se centrará en explicar las condiciones y el procedimiento de contratación del servicio.
Este documento será público para que el cliente tenga acceso a la información fácilmente.
Se considerará que el procedimiento de contratación se inicia en el mismo momento en que el cliente firma un contrato de cesión de gestión de un inmueble o de alquiler con PYR-SOLUTIONS aplicándose la política de privacidad desde ese preciso instante.
PYR-SOLUTIONS considera clientes tanto a arrendadores (propietarios, gestores) como a arrendatarios (individuales y colectivos) y, por tanto, a ambos se les aplicará dicho tratamiento en los distintos momentos de su relación.
PYR-SOLUTIONS pone a disposición de los clientes medíante los medios webs la información relativa a la empresa, condiciones e inmuebles disponibles. Esta información puede ser compartida por el cliente a otras personas bajo las mismas condiciones y solo a través de compartición de enlaces a nuestras páginas.
PYR-SOLUTIONS establece unas condiciones de reserva distintas según el tipo de alquiler en las modalidades de: vacacional/turístico, estudíante/master/intercambio o ejecutivos/expatriados. Será informado por nuestros agentes antes de realizar ningún pago.
PYR-SOLUTIONS Madrid establece el pago de una reserva. Esta reserva deberá ser satisfecha para recibir la confirmación de que el apartamento ya está reservado. El importe de la reserva puede ser diferente para cada apartamento y periodo.
Para realizar una reserva es necesario el abono de una mensualidad del piso elegido, pudiendo en casos excepcionales admitir un 30% de la mensualidad realizándose el abono restante del 70% siempre antes de la entrada a la propiedad
EL abono se realizará medíante transferencia bancaria enviando el justificante de la misma a la mayor brevedad o en efectivo en nuestra oficina
PYR-SOLUTIONS recibirá la documentación necesaria para correcta identificación del cliente, así como el contrato de trabajo, carta de aceptación del centro en el que curse los estudios o cualquier otro documento, que según la modalidad de alquiler sea necesario para justificar la estancia.
PYR-SOLUTIONS enviará al cliente, una vez recibida el importe de la reserva y la documentación, el resumen de cuentas que debe satisfacer a la entrada y durante la vigencia del contrato. PYR-SOLUTIONS mantendrá comunicación por email con el cliente de los temas que sean necesarios durante la vigencia del contrato.
Si el apartamento es gestionado por PYR-SOLUTIONS Madrid o pertenece a PYR-SOLUTIONS Madrid, los pagos de la reserva, honorarios, entrada y los pagos periódicos serán realizados a PYR-SOLUTIONS directamente medíante la forma de abono indicada.
Si el apartamento pertenece a un propietario y PYR-SOLUTIONS es medíador o intermedíario, el pago de la reserva y honorarios se realizará a PYR-SOLUTIONS en nombre de la propiedad. Sin embargo, los pagos del depósito/fianza y las mensualidades se harán directamente al propietario.
PYR-SOLUTIONS cobra un mes de la renta +IIVA en contratos de larga estancia en concepto de honorarios por los servicios prestados, para contratos inferiores a 5 meses se cobrará la parte proporcional +IVA
PYR-SOLUTIONS no puede garantizar la disponibilidad de un apartamento si posterior a la reserva el cliente modifica las fechas.
Si la solicitud del cambio de fechas se produjera por causa justificada que impidiera su viaje a Madrid, PYR-SOLUTIONS Madrid se compromete a buscar alguna alternativa para la recuperación o uso del dinero en nuestros servicios.
El importe de la reserva no es reembolsable en caso de cancelación.
En caso de no presentación, en contratos por días PYR-SOLUTIONS cargará la estancia completa con un máximo de 7 días por el perjuicio que conlleva la reserva realizada por el cliente. En caso de contrato por meses, no se devolverá la fianza.
El cliente está obligado a comunicar su hora de llegada al apartamento con al menos 3 días de antelación. En caso de avisar con menos tiempo PYR-SOLUTIONS enviará a un agente el día convenido de la entrada al piso comunicándole al cliente la hora a la que se realizará la entrega, en este caso no se asegura el cumplimiento de la hora de interés para el cliente.
PYR-SOLUTIONS establece el siguiente horario para la entrada y salida de un piso de lunes a viernes (laborables) entre las 10:00 y las 20:00, sin coste adicional. Sábados, domingos y fiestas locales entre las 10:00 y las 20:00, con coste adicional, se informará en el mail de información de abonos a realizar el día de la entrada.
Fuera de las condiciones establecidas se podrá realizar la entrada y salida del piso fuera de los horarios indicados, excepcionalmente y previo aviso por parte del cliente abonando el coste adicional correspondiente.
En el caso de la necesidad de modificar los huéspedes alojados en un inmueble debe de realizarse la comunicación a la mayor brevedad, PYR-SOLUTIONS sólo reconoce como huéspedes a las personas que figuran en el contrato. Reservándose el derecho a realizar las acciones legales oportunas si así fuese necesario con el fin de velar por el cumplimiento del contrato.
Los datos personales facilitados serán tratados por PYR-SOLUTIONS Servicios de Alojamiento, S.L (domiciliada en Padre Jesús Ordoñez, 18 1º izd) y serán eventualmente incorporados a una base de datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a su solicitud y mejorar nuestro servicio.
Rectificación/Borrado de información de datos personales
Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirija su solicitud escrita a info@pyr-solutions,es acreditando su identidad (copia de su DNI, NIF o Pasaporte). Si lo prefiere, puede ejercer su derecho enviado una carta con sus datos y copia del documento de identidad a la dirección de nuestro domicilio indicado arriba.
Información de navegación y cookies
Todas páginas Web propiedad de PYR-SOLUTIONS hacen uso de sistemas de rastreos como el uso de cookies o plugins como Google Analytics. La intención de PYR-SOLUTIONS es realizar un seguimiento del comportamiento del cliente en la Web con la finalidad de mejorar nuestros servicios y medir el grado de éxito de nuestros diseños.
Google Analytics, dependiente de Google Inc., almacena esta información y la pone a disposición de PYR-SOLUTIONS Madrid medíante sus herramientas de análisis. Ni Google ni PYR-SOLUTIONS Madrid compartirá con terceros información privada no autorizada como nombres o direcciones IP que identifiquen al cliente, pero sí se reservan el derecho a compartir el conocimiento extraído del modo de navegación procedente de la navegación del cliente en la web.
Para más información sobre la política de Google Inc. al respecto consultar su política de privacidad (http://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/)
Dada la necesidad de PYR-SOLUTIONS de este conocimiento para su funcionamiento, la continuación de la navegando en nuestros portales tras la primera pantalla accedida se considerará aceptada de la política de datos descrita ante este punto.
Politicas de Privacidad
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Legal
PYR-SOLUTIONS ofrece a sus clientes distintas modalidades de alquiler según sean los requerimientos del arrendatario, arrendador, plazos y legislación aplicable para cada caso:
- Contrato de vivienda que en resumen, es regulado por los artículos 1542 y siguientes del Código Civil de España; los arrendamientos de Inmuebles además están regulados por normativas específicas: la Ley de Arrendamientos Urbanos LAU y la Ley de Arrendamientos Rústicos (49/2003) LAR. Se han modificado varios artículos de la Ley de Arrendamientos urbanos con la Ley 4/2013 de Medidas de Flexibilización y Fomento del Mercado del Alquiler de Viviendas,4 publicada en el BOE el 5 de junio de 2013.
- Contrato de temporada cuando se tenga como destino primordíal uno distinto al de satisfacer la necesidad permanente de vivienda del arrendatario. Se regirá, por la voluntad de las partes, en su defecto, por lo dispuesto en el Título III LAU 1994 y, supletoriamente, por lo dispuesto en el Código Civil (arts. 1, 2.1, 3 y 4.3 LAU ). En todo caso, y de acuerdo con lo prescrito en el art. 4.1 LAU, serán de aplicación imperativa las disposiciones comunes contenidas en el Título IV (fianza y formalización del arrendamiento) y en el Título V (procesos arrendaticios) de la LAU .
- Contrato turístico cuando la estancia no se corresponda con ninguno de los anteriores. El hospedaje es uno de los denominados contratos atípicos al no contar con una regulación propia, ni en el Código Civil ni en el Código de Comercio pero con una creciente y ya extensa regulación Administrativa que gira alrededor del alojamiento y de las prestaciones relacionadas con éste.
3.2.- Facturas
Todos nuestros precios por alojamiento y nuestros servicios adicionales llevan incorporados el IVA en vigor (a Junio de 2014, 10% para turísticos, exento de IVA para contratos de vivienda, 21% para prestación de servicios).
PYR-SOLUTIONS administra apartamentos de particulares que no tienen conocimiento, capacidad o interés en gestionar declaraciones trimestrales de IVA y, por tanto, no admiten clientes empresa o clientes autónomos que requieran factura y solo admiten particulares. Es responsabilidad del cliente informar previamente de su necesidad de factura antes de realizar su reserva.?
3.3.- Responsabilidades
Ni PYR-SOLUTIONS ni los propietarios de los apartamentos serán responsables de los daños que puedan producirse durante su estancia en el apartamento, incluidos y sin limitación alguna, daños personales, muerte o pérdidas, ya sean debidas a incendio, robo o inundación o por la actuación o a la irresponsabilidad personal del cliente, el acceso no autorizado de una persona al apartamento o por la mala utilización de los elementos incluidos en el alojamiento.
En el caso de que tenga una reserva confirmada y PYR-SOLUTIONS no pueda alojarle en el apartamento de su elección, la responsabilidad de PYR-SOLUTIONS Madrid se limitará a proveerle de alojamiento en un apartamento de características similares o al reembolso completo de las cantidades abonadas. (lo quitamos verdad?)
En PYR-SOLUTIONS Madrid nos esforzamos por describir con precisión nuestros apartamentos. Si surgiese alguna disputa respecto a la descripción del apartamento, la responsabilidad de PYR-SOLUTIONS Madrid se limitará a rembolsar las cantidades pagadas, menos el coste de los días pernoctados, si decide no alojarse en el apartamento. lo quitamos?
3.4.- Resolución de conflictos
Para cualquier conflicto sobre nuestros servicios les será aplicada la legislación española, desde los Juzgados y Tribunales de Madrid, o la Corte de Arbitraje de Madrid (Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje (BOE nº 309/12/2003)).
PYR-SOLUTIONS ofrece a sus clientes distintas modalidades de alquiler según sean los requerimientos del arrendatario, arrendador, plazos y legislación aplicable para cada caso:
- Contrato de vivienda que en resumen, es regulado por los artículos 1542 y siguientes del Código Civil de España; los arrendamientos de Inmuebles además están regulados por normativas específicas: la Ley de Arrendamientos Urbanos LAU y la Ley de Arrendamientos Rústicos (49/2003) LAR. Se han modificado varios artículos de la Ley de Arrendamientos urbanos con la Ley 4/2013 de Medidas de Flexibilización y Fomento del Mercado del Alquiler de Viviendas,4 publicada en el BOE el 5 de junio de 2013.
- Contrato de temporada cuando se tenga como destino primordíal uno distinto al de satisfacer la necesidad permanente de vivienda del arrendatario. Se regirá, por la voluntad de las partes, en su defecto, por lo dispuesto en el Título III LAU 1994 y, supletoriamente, por lo dispuesto en el Código Civil (arts. 1, 2.1, 3 y 4.3 LAU ). En todo caso, y de acuerdo con lo prescrito en el art. 4.1 LAU, serán de aplicación imperativa las disposiciones comunes contenidas en el Título IV (fianza y formalización del arrendamiento) y en el Título V (procesos arrendaticios) de la LAU .
- Contrato turístico cuando la estancia no se corresponda con ninguno de los anteriores. El hospedaje es uno de los denominados contratos atípicos al no contar con una regulación propia, ni en el Código Civil ni en el Código de Comercio pero con una creciente y ya extensa regulación Administrativa que gira alrededor del alojamiento y de las prestaciones relacionadas con éste.
3.2.- Facturas
Todos nuestros precios por alojamiento y nuestros servicios adicionales llevan incorporados el IVA en vigor (a Junio de 2014, 10% para turísticos, exento de IVA para contratos de vivienda, 21% para prestación de servicios).
PYR-SOLUTIONS administra apartamentos de particulares que no tienen conocimiento, capacidad o interés en gestionar declaraciones trimestrales de IVA y, por tanto, no admiten clientes empresa o clientes autónomos que requieran factura y solo admiten particulares. Es responsabilidad del cliente informar previamente de su necesidad de factura antes de realizar su reserva.?
3.3.- Responsabilidades
Ni PYR-SOLUTIONS ni los propietarios de los apartamentos serán responsables de los daños que puedan producirse durante su estancia en el apartamento, incluidos y sin limitación alguna, daños personales, muerte o pérdidas, ya sean debidas a incendio, robo o inundación o por la actuación o a la irresponsabilidad personal del cliente, el acceso no autorizado de una persona al apartamento o por la mala utilización de los elementos incluidos en el alojamiento.
En el caso de que tenga una reserva confirmada y PYR-SOLUTIONS no pueda alojarle en el apartamento de su elección, la responsabilidad de PYR-SOLUTIONS Madrid se limitará a proveerle de alojamiento en un apartamento de características similares o al reembolso completo de las cantidades abonadas. (lo quitamos verdad?)
En PYR-SOLUTIONS Madrid nos esforzamos por describir con precisión nuestros apartamentos. Si surgiese alguna disputa respecto a la descripción del apartamento, la responsabilidad de PYR-SOLUTIONS Madrid se limitará a rembolsar las cantidades pagadas, menos el coste de los días pernoctados, si decide no alojarse en el apartamento. lo quitamos?
3.4.- Resolución de conflictos
Para cualquier conflicto sobre nuestros servicios les será aplicada la legislación española, desde los Juzgados y Tribunales de Madrid, o la Corte de Arbitraje de Madrid (Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje (BOE nº 309/12/2003)).
